MAXI TECH Apps / PawLove
PawLove conecta dueños de perros y gatos con perfiles, afinidad, chat y eventos.
Una app móvil para descubrir mascotas compatibles, crear vínculos responsables, participar en actividades cercanas y gestionar planes de uso de forma simple.
- Usuarios
- Dueños de perros y gatos
- Experiencia
- Perfiles, afinidad, chat y eventos
- Planes
- Básico, Premium y VIP
Luna
Perro / vacuna verificada
Funciones
Una experiencia social y segura para encontrar mascotas compatibles.
PawLove acompaña el recorrido completo: crear cuenta, registrar una mascota, descubrir perfiles cercanos, hacer match, conversar, asistir a eventos y recibir alertas importantes.
Registro confiable
Creación de cuenta con email o redes sociales, verificación de correo y recuperación de acceso cuando sea necesario.
Perfil completo de mascota
Datos, fotos, intereses, ubicación, descripción, raza sugerida con ayuda inteligente y carnet de vacunación opcional.
Descubrimiento por afinidad
Exploración de perfiles con filtros por sexo, tamaño, edad y distancia, además de afinidad por gustos compartidos.
Conversaciones entre matches
Mensajes entre perfiles compatibles, nuevos matches visibles, búsqueda y estado de disponibilidad.
Actividades para la comunidad
Publicación de eventos con ubicación, fecha, imagen, descripción, asistencia y una cuota de publicación de $100 MXN.
Básico, Premium y VIP
Opciones gratuita y de pago mensual, con métodos flexibles como tarjeta, efectivo en tienda y transferencia SPEI.
Mapa de actividad
Vista de zonas con mayor actividad para usuarios Premium/VIP, útil para descubrir comunidades cercanas.
Perfil y plan
Edición de información, fotos, configuración, medallas, plan activo y cierre de sesión.
Notificaciones y ubicación
Avisos de nuevos likes y mensajes, permisos de ubicación y señales de cercanía para mejorar la experiencia.
Español e inglés
Experiencia disponible en español e inglés para facilitar el uso en diferentes contextos.
Cómo funciona
PawLove combina comunidad, cuidado y servicios premium en una app sencilla.
La experiencia está pensada para que cada dueño pueda crear un perfil, conocer mascotas compatibles, conversar con otros usuarios, participar en eventos y elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades.
El usuario registra su cuenta, agrega fotos, describe a su mascota y define preferencias básicas.
La app muestra perfiles cercanos y compatibles con base en filtros, intereses y distancia.
Cuando hay interés mutuo, los usuarios pueden conversar y coordinar encuentros responsables.
La comunidad puede descubrir y publicar actividades con información clara de ubicación, fecha e imagen.
Premium y VIP desbloquean beneficios como chat, mapa de actividad y herramientas avanzadas.
Los datos sensibles se tratan con controles de acceso, proveedores confiables y reglas de seguridad.
Seguridad implementada
Controles por colección, propietario, tipo de archivo, pagos tokenizados y transporte cifrado.
La seguridad se aplica desde el modelo de datos hasta el procesamiento de pagos: reglas de Firestore, reglas de Storage, Firebase Auth, HTTPS/TLS y separación de datos privados.
Validación por colección, ownership por email, campos controlados, tipo_mascota PERRO/GATO y carnet con escritura solo del dueño.
Subida solo por propietario, validación de tipo imagen y límite máximo de 10MB para fotografías.
Openpay procesa datos sensibles bajo tokenización; PawLove no almacena números de tarjeta.
Las imágenes se envían a Gemini para análisis inmediato; PawLove no las conserva para entrenamiento propio de modelos.
Child Safety Standards
Child Safety Standards — PawLove
PawLove tiene tolerancia cero ante la explotación sexual infantil (CSAE: child sexual abuse and exploitation). Aunque PawLove es una app de socialización para dueños de mascotas adultos, tomamos medidas proactivas para prevenir cualquier mal uso de la plataforma.
Prohibimos estrictamente
- Contenido que explote, abuse o ponga en peligro a menores.
- Material de abuso sexual infantil (CSAM) en cualquier formato.
- Grooming, sextorsión o comportamiento para explotar menores.
- Cuentas de menores de 13 años.
- Uso de la plataforma para contactar menores con fines de explotación.
Prevención y respuesta temprana
- Validación de imágenes por IA: todas las fotos se analizan para verificar que contengan solo mascotas. Imágenes que no pasen la validación se rechazan automáticamente.
- Reporte in-app: los usuarios pueden reportar contenido o comportamiento sospechoso directamente desde la app.
- Eliminación de cuentas: cuentas que violen estos estándares se suspenden y eliminan permanentemente.
- Cooperación con autoridades: reportamos CSAM detectado a NCMEC y autoridades locales.
Medidas de cumplimiento
- Eliminación inmediata del contenido.
- Baneo permanente de la cuenta.
- Preservación de evidencia para autoridades.
- Reporte a NCMEC y autoridades aplicables.
Reporte in-app y contacto
- Botón de reporte in-app disponible en cada perfil de usuario.
- Email: maxitech.ai@gmail.com.
- Todos los reportes se revisan en máximo 24 horas.
Contacto para reportes de seguridad infantil: maxitech.ai@gmail.com.
Políticas de Privacidad y Seguridad
Cómo PawLove recopila, usa, almacena y protege la información.
Esta subsección resume el tratamiento de datos de PawLove para usuarios, perfiles de mascotas, matching, pagos, eventos, mapas, notificaciones y servicios de terceros.
Eliminación de cuenta
Eliminación de cuenta — PawLove
Los usuarios de PawLove pueden solicitar la eliminación de su cuenta desde la app o por correo electrónico. La solicitud por correo se procesa en máximo 7 días hábiles.
Desde la app
- Abre PawLove.
- Ve a Perfil → CONFIG (Configuración).
- Desplázate al final y selecciona "Eliminar mi cuenta".
- Confirma la eliminación.
Por correo electrónico
Envía un correo a maxitech.ai@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta PawLove" desde el email registrado.
La solicitud se procesa en máximo 7 días hábiles.
Información eliminada con la cuenta
- Perfil completo: nombre, edad, raza, descripción y gustos.
- Todas las fotografías subidas.
- Carnet de vacunación, si fue subido.
- Historial de likes, superlikes, dislikes y matches.
- Datos de ubicación, incluidas coordenadas GPS.
- Token de notificaciones push.
- Información de suscripción y plan de pago.
- Cuenta de autenticación (Firebase Auth).
- Suscripción activa en Openpay, que se cancela automáticamente.
Información retenida por obligación o funcionamiento
- Mensajes enviados a otros usuarios: permanecen en sus conversaciones mientras dichas conversaciones existan en PawLove.
- Registros de transacciones de pago: requeridos por ley fiscal mexicana, se conservan hasta 5 años.
- Datos anonimizados de analytics: pueden conservarse de forma agregada sin identificar al usuario.
Contacto: maxitech.ai@gmail.com
Datos recopilados y almacenados
PawLove recopila información necesaria para operar la cuenta, el perfil de mascota, la interacción social, los eventos, la ubicación y las notificaciones.
- Cuenta: email, contraseña cifrada y proveedor de autenticación.
- Perfil: nombre de mascota, edad, raza, sexo, tamaño, tipo perro/gato, fotos, descripción, gustos y dirección textual.
- Ubicación: coordenadas GPS, geohash y permisos asociados.
- Uso: likes, superlikes, dislikes, matches, mensajes, eventos, asistencia y estado online/offline.
- Dispositivo: FCM token, plataforma e ID de publicidad para medición, sin anuncios dentro de la app.
- Salud: carnet de vacunación opcional en subcolección privada.
Uso de la información
La información se usa para habilitar matching por cercanía y preferencias, chat entre matches, eventos, notificaciones push, mapa de calor, validación de fotos por IA, medición de uso y procesamiento de pagos.
- Recomendaciones por distancia, edad, tamaño, sexo y gustos compartidos.
- Límites diarios, undo premium, superlikes y acceso Premium/VIP.
- Mensajería, notificaciones de nuevos likes y nuevos mensajes.
- Mapa de calor con datos agregados para usuarios Premium/VIP.
Inteligencia artificial
PawLove usa Google Gemini durante el onboarding para validar si las fotos corresponden a perros o gatos y sugerir la raza. Las imágenes se usan para análisis inmediato y PawLove no las utiliza para entrenar modelos propios.
- Soporta perros y gatos.
- Rechaza imágenes que no correspondan al tipo de mascota esperado.
- Permite selección manual de raza cuando el usuario lo prefiera.
Almacenamiento y seguridad
Los datos operativos se almacenan en Firebase. Firestore Rules y Storage Rules controlan lectura, escritura, ownership, tipo de archivo y límites de tamaño.
- Firestore con reglas por colección, validación de campos y ownership por email.
- Storage con imágenes de hasta 10MB y escritura solo del propietario.
- Carnet de vacunación en subcolección privada: lectura pública solo de existencia, escritura solo del dueño.
- Firebase Auth con proveedores sociales y conexiones HTTPS/TLS.
- Openpay procesa pagos; PawLove no almacena datos sensibles de tarjetas.
Compartición con terceros
PawLove no vende datos personales. Para operar la app comparte o procesa datos con proveedores tecnológicos necesarios.
- Google Firebase para autenticación, base de datos, almacenamiento, analytics, cloud functions y messaging.
- Openpay BBVA para pagos con tarjeta, efectivo y SPEI.
- Google Maps y Places para ubicación, autocomplete y mapas.
- Google Gemini para validación de fotos y detección de raza.
- El perfil público puede ser visible para usuarios autenticados según las funciones de exploración y matching.
Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos, revocar permisos del dispositivo y cancelar o modificar su suscripción.
- Acceder y editar datos del perfil.
- Eliminar cuenta o solicitar eliminación de información.
- Revocar permisos de ubicación, notificaciones y acceso a fotos desde el sistema operativo.
- Cambiar método de pago, cambiar plan o cancelar suscripción.
- Contacto de privacidad: maxitech.ai@gmail.com.
Retención, menores y cambios
PawLove conserva la información mientras la cuenta permanezca activa o mientras sea necesaria para operar la app, atender obligaciones técnicas, prevenir abuso o responder solicitudes del usuario.
- La app no está dirigida a menores de 13 años.
- Las notificaciones push pueden desactivarse desde la configuración del dispositivo.
- El ID de publicidad se usa únicamente para analytics y medición.
- Los cambios relevantes a esta política se notificarán dentro de la app o por los canales disponibles.